রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7c2211-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash · Nagad · Rocket ডেটা নিরাপদযোগাযোগের সুবিধা
7c2211 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দলে আপনার অনুরোধ পৌঁছানোর পরে যতটা সম্ভব দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়গুলো সাধারণ সহায়তা অনুরোধের চেয়ে আলাদাভাবে প্রাধান্য পায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি নাম ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করা যায় — কোনো অপেক্ষা ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তার স্তর আলাদা। SSL এনক্রিপশন সব তথ্য আদান-প্রদানে সক্রিয় থাকে। কুকি শুধু সেশন পরিচালনা ও সেবার মান বোঝার জন্য ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে আমরা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা মানি।

SSL সুরক্ষা

লগইন, জমা ও উত্তোলনের সময় সব তথ্য SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগে স্থানান্তরিত হয়; বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে; এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো গেম স্টুডিওর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে; সেগুলো তাদের নিজস্ব শর্ত অনুযায়ী চলে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি পড়ে যদি কোনো বিষয় পরিষ্কার না হয়, নিচের প্রশ্নগুলো দেখুন। না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে আসে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয়।

শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কোনো বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আইনি ধারণকালের বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ জানানো হবে।

বেশিরভাগ সুবিধা কাজ করবে, তবে সেশন কুকি ছাড়া লগইন অবস্থা ধরে রাখতে সমস্যা হতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আংশিক অনুমতি দেওয়া যায়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা মাথায় রেখে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখার পরামর্শ দেওয়া হয়।